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Garantie de satisfaction

Les achats en ligne exige de la souplesse et le soutien. Reliablefr.com comprend cela et s'attend à créer une expérience de magasinage satisfaisante et agréable pour vous.

Les politiques de retour comme suit ont été écrits pour répondre aux besoins des clients et aussi pour répondre aux caractéristiques spécifiques de nos produits.

Si pour quelque raison que ce soit, vous ne trouvez pas la réponse à vos questions sur nos politiques de retour sur cette page, n'hésitez pas à visiter notre page et Contactez-nous pour une assistance à la clientèle.

1.Situations que nous acceptons le retour

Nous nous engageons à respecter la politique de retour lorsque le produit ont des problèmes comme suit, mais vous devez renvoyer la question après que nous en sachant que votre problème et ce que vous voulez que nous fassions.

Tout d'abord, le produit ont des problèmes de qualité. Il ne peut pas travailler une fois que vous recevez ou rencontrez un plantage dans la livraison donc vous ne pouvez pas l'utiliser. Dans cette situation, nous vous reviendrons un remboursement complet.

Deuxièmement, dans une situation particulière, notre politique de retour peut être ouvert pour vous après notre service clientèle d'apprentissage de votre problème particulier, et dans cet état, nous vous facturerons le frais de traitement de 10%.

Troisièmement, si vous commandez un article faux et vous pouvez négocier avec notre service clientèle à l'échanger contre un bon produit, cette politique d' échange est aussi pour vous. Mais vous devez acquitter le coût d'expédition pour nous ainsi que le retour à vous.

Quatrièmement, si nous manquons-expédié les articles, nous serons responsables pour un échange poste et les frais d'expédition. Si vous choisissez cette option, vous pouvez aussi retourner le produit et obtenir un remboursement complet, plus les frais d'expédition et de manutention, mais vous devez vous assurer de le renvoyer par la poste aérienne ordinaire.

2.Conditions que nous n'acceptons pas le retour

S'il vous plaît vérifiez les informations avant d'acheter sur Reliablefr.com. Si vous avez des questions, s'il vous plaît vérifier avec notre service clientèle, vous pouvez obtenir des informations service clientèle de notre site.

Tout d'abord, si vous commandez un mauvais article vous-même, ou vous avez trouvé qu' il n'est pas ce que vous voulez (pas de problème de qualité), nous ne fournirons pas la politique de retour pour vous, s'il vous plaît conscients de cela.

Deuxièmement, si l'article est endommagé par vous-même, nous ne pouvons pas fournir un service d'échange pour vous. Mais vous pouvez le retourner pour une réparation.

3.Retour pour l'article d'échange

L'échange gratuit: Si vos produits rencontrez un plantage dans la livraison, nous l'échangerons gratuitement pour vous et prenons charge du coût d'expédition pour vous embarquer l'article à travers la poste aérienne.

Des produits mis-commandé : Si vous commandez un article faux et voulez les échanger, ensuite il suffit de contacter avec notre service clientèle pour l'aide, si nous pouvons échanger pour vous, vous devez payer le coût d'expédition pour nous ainsi que le retour de vous .

Physiques Articles endommagés: Si l'article est endommagé par vous-même, nous ne pouvons pas l' échanger pour vous. Mais vous pouvez retourner pour réparation.

Si vous voulez le remplacement: vous devez communiquer avec notre service clientèle pour nous dire votre problème et ce que vous voulez que nous fassions pour vous.

Revenir des options d'expédition: Après la confirmation de votre articles est en cours de notre politique de retour, s'il vous plaît utilisez simple avion pour embarquer des articles de nouveau à nous. NO DHL, UPS, TNT, Fedex ou de toute autre expresse.

Comment allons-nous faire après la réception de votre retour: vous avez besoin garder le contact avec nous pour assurer que nous l'obtenir. Après avoir vérifié ce article, nous allons préparer un remplacement pour vous et nous vous informerons quand tout est fait.N'oubliez pas de vérifier votre e-mail de temps en temps.

Faites plus d'attention aux options d'expédition

Lorsque vous confirmez le retour des articles,s'il vous plaît utilisezl'avion ordinaire ou le EMS, et d'écrire navire à l'adresse de notre service clientèle fournit. S'il vous plaît ne pas utilisez DHL, UPS, FEDEX et TNT ou tout autre service de messagerie, parce que nous ne pouvons pas obtenir votre article , nous ne serons pas responsable de retourer.